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Dúvidas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns.
Os suplementos são seguros para consumo?
Sim! Todos os nossos produtos são de fabricantes certificados e seguem normas da Anvisa. Sempre leia o rótulo e consulte um médico ou nutricionista antes de iniciar o uso.
Como escolher o suplemento ideal para mim?
Depende dos seus objetivos, saúde e rotina. Um nutricionista pode indicar a melhor opção. Nossa equipe também pode orientar sobre informações gerais do produto.
Os suplementos têm data de validade?
Todos os produtos possuem data de validade impressa na embalagem. Recomendamos conferir antes da compra.
Os produtos contêm alergênicos?
Alguns produtos podem conter lactose, glúten ou soja. Todas as informações estão no rótulo do produto. Caso tenha alergia, leia atentamente ou nos consulte.
Quando devo tomar o suplemento?
O horário depende do tipo de suplemento (proteína, pré-treino, vitaminas). Consulte as instruções no rótulo ou um profissional de saúde.
Preciso tomar todos os dias?
Alguns suplementos são diários, outros são sazonais. Siga as recomendações do rótulo ou do nutricionista.
Posso combinar suplementos?
Depende do objetivo e da composição. Sempre consulte um profissional antes de combinar diferentes produtos.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, boleto bancário, PIX e, em alguns casos, pagamento em dinheiro na entrega (verifique disponibilidade).
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos compras no cartão de crédito, com condições que variam conforme a administradora.
Existe algum cupom de desconto?
Ocasionalmente temos promoções. Siga nossas redes sociais ou cadastre seu e-mail para receber ofertas exclusivas.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a cidade/região. Normalmente, entregamos entre 3 e 10 dias úteis. O prazo exato aparece no checkout.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Utilizamos transportadoras confiáveis para todas as regiões do país.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim. Aceitamos troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e sem uso.
E se o produto chegar com defeito?
Substituímos imediatamente. Entre em contato com nosso suporte e envie fotos do defeito.